Cambios y devoluciones

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, a continuación le detallamos las maneras de hacer cambios y devoluciones de nuestros artículos.

Primeramente, los artículos a devolver deberán estar en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje original.

Dispone de 14 días naturales para cambiarlo o devolverlo desde la fecha de recepción del pedido.

Los cambios por un mismo artículo recibido podrán ser por tara o cambio de talla, y en ambos casos los gastos de devolución y de reenvío serán gratuitos. Si el cambio es por otro artículo, también serán éstos gratuitos y la diferencia de coste en los artículos será abonada o reembolsada una vez verificados los cambios a realizar.

Usted puede también devolver sin solicitar cambio si no está de acuerdo con el producto enviado. En este caso, deberá hacerse cargo de los costes de la devolución, que serán descontados del importe de la devolución una vez verificado el estado de los artículos que nos devuelve. 

En todo caso, para realizar la devolución o el cambio, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante el e-mail info@loanbor.es , en el cual tendrá que decirnos su nº de pedido para poder gestionar su petición.